Términos y Condiciones

El sitio y los servicios son operados por Nebula Digital. Para consultas, solicitudes o comunicaciones relacionadas con estos términos, puedes escribir a support@nebuladigital.business.

El usuario se compromete a utilizar el sitio de forma lícita, correcta y conforme a estos Términos y Condiciones. Queda prohibido:

• usar el sitio para fines ilegales, fraudulentos o no autorizados;
• intentar vulnerar la seguridad, disponibilidad o integridad del sitio;
• copiar, reproducir o explotar contenidos sin autorización;
• interferir con el funcionamiento del sitio, sus integraciones o servicios de terceros;
• entregar información falsa, incompleta o engañosa.

Nebula Digital podrá restringir o suspender el acceso al sitio o a sus servicios si detecta un uso indebido.

Nebula Digital podrá ofrecer servicios digitales, asesorías, automatizaciones, desarrollos, implementaciones, integraciones tecnológicas, soporte, configuraciones, suscripciones u otros servicios relacionados.

Las características, alcance, plazos, entregables y condiciones específicas de cada servicio podrán ser informadas en propuestas comerciales, cotizaciones, contratos, correos electrónicos, páginas del sitio o comunicaciones oficiales.

Los precios, planes y servicios publicados en el sitio pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso. Una cotización o propuesta comercial tendrá validez únicamente durante el plazo indicado en ella. Si no se indica plazo, Nebula Digital podrá actualizarla antes de su aceptación.

La disponibilidad de servicios puede depender de la capacidad operativa, disponibilidad técnica, integraciones con terceros, información entregada por el cliente y otros factores razonables.

Los pagos podrán realizarse mediante los medios habilitados en el sitio, incluyendo, cuando estén disponibles, MercadoPago, Flow, Fintoc u otros proveedores de pago.

El cliente es responsable de entregar información correcta y de contar con autorización para usar el medio de pago seleccionado.

Nebula Digital no almacena datos sensibles de tarjetas o cuentas bancarias cuando estos son procesados directamente por proveedores externos de pago.

El sitio puede integrarse con proveedores externos como pasarelas de pago, herramientas de analítica, servicios de comunicación, plataformas de automatización, APIs u otros servicios tecnológicos.

El uso de dichos servicios puede estar sujeto a sus propios términos, condiciones, políticas de privacidad y disponibilidad. Nebula Digital no será responsable por interrupciones, errores, rechazos de pago, demoras, cambios de condiciones o fallas atribuibles a terceros.

El cliente se compromete a:

• entregar información veraz, completa y actualizada;
• proporcionar accesos, credenciales, materiales o aprobaciones necesarias para ejecutar los servicios;
• responder oportunamente a solicitudes de información;
• revisar entregables dentro de los plazos acordados;
• usar los servicios entregados conforme a la ley y a los acuerdos aplicables.

Los retrasos causados por falta de información, accesos o aprobaciones del cliente podrán modificar los plazos originalmente estimados.

Salvo acuerdo escrito distinto, los contenidos, diseños, textos, marcas, logos, estructura del sitio, software, documentación, metodologías y materiales propios de Nebula Digital son de propiedad de Nebula Digital o de sus licenciantes.

Los entregables desarrollados especialmente para un cliente podrán quedar sujetos a las condiciones acordadas en la propuesta, contrato o documento comercial correspondiente.

El cliente no podrá copiar, revender, sublicenciar o explotar materiales de Nebula Digital sin autorización expresa.

Cuando las partes intercambien información confidencial, técnica, comercial, financiera, estratégica o sensible, deberán tratarla con cuidado razonable y no divulgarla a terceros sin autorización, salvo obligación legal o requerimiento de autoridad competente.

Nebula Digital prestará sus servicios con diligencia profesional razonable. Sin embargo, no garantiza resultados específicos que dependan de plataformas externas, algoritmos, comportamiento de usuarios, disponibilidad de terceros, cambios de mercado, decisiones del cliente o factores fuera de su control.

En la máxima medida permitida por la ley, Nebula Digital no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos, pérdida de oportunidades comerciales, interrupciones de negocio o fallas ocasionadas por terceros.

Las cancelaciones, devoluciones y solicitudes de reembolso se regirán por la Política de Reembolso publicada en el sitio, además de cualquier acuerdo escrito específico aplicable al servicio contratado.

El usuario acepta que Nebula Digital pueda contactarlo por correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros canales informados por el usuario, con fines relacionados con solicitudes comerciales, prestación de servicios, soporte, pagos o comunicaciones administrativas.

El tratamiento de datos personales se realizará conforme a la normativa aplicable y a las políticas de privacidad que el sitio publique o informe. El usuario declara que los datos entregados son veraces y que cuenta con autorización para proporcionarlos cuando correspondan a terceros.

Nebula Digital podrá modificar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario. La versión vigente será publicada en el sitio web con su fecha de última actualización.

El uso continuado del sitio o de los servicios después de publicadas las modificaciones implicará la aceptación de la nueva versión.

Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes aplicables en Chile, salvo que una norma imperativa disponga algo distinto.

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